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视频直播如何营造互动式海淘?

2015/10/6 9:29:00

随着海淘市场竞争越趋激烈,“母婴”、“价格战”、“闪购”几乎成了跨境电商的代名词,而波罗蜜全球购CEO张振栋却认为,目前市场上大部分跨境电商仅解决商品及流通问题,沿用的仍是传统电商的产品模式,而现在的“90后”姑娘已经不吃“老电商”这一套了……

“单通道”电商已经“OUT”了

波罗蜜app于今年7月正式上线,其试图通过用移动视频直播海外购物场景,引导国内用户“边看直播边扫货”。

产品的差异化也让波罗蜜成为资本的追捧对象。据了解,在未上线前,波罗蜜app便在一个月内先后获得两轮共计一千三百万元美金的投资。

张振栋认为,实际上,把视频直播和跨境电商相结合,正好可切合新一代海淘用户两个需求点:

第一,互动需求。

目前国内的电商大多都是“单通道”电商,即仅采取图文和视频等方式给消费者灌输产品信息,而这种方式已经不能满足“90后”女生购物需求了,新一代海淘用户会需要更多的参与感。而波罗蜜是第一个真正意义的互动电商,主播和用户、用户跟用户之间均可以在直播间里实时互动,问价格、看产品质地等。

第二,真实感需求。

波罗蜜的视频直播电商能摒除用户在传统电商上被动接受品牌信息的痛点,还原购物的真实感。在视频直播过程中,波罗蜜海外主播会在海外实体店现场拍摄商品价格以及海外选货购物场景,此外还会邀请品牌方代表讲述产品理念功效并当场试验使用,甚至会采访用户的使用感受以及营业员对销售的看法。通过这些手段,用户可真实地获悉当地年轻人真正喜欢用的是什么样的产品,而不是电商说哪家好就是哪家好。

据张振栋介绍,目前,每天波罗蜜会在中午、下午及晚上提供长达十五到三十分钟的视频直播闪购,每次直播,波罗蜜会根据自己的供应链以及销量排名进行组合搭配,上架5个左右的打折商品给用户进行抢购,而波罗蜜会通过抽取免单、折扣游戏、排名等直播游戏,刺激用户下单。

直播内容产生绝不能“费劲”

值得注意的是,因为波罗蜜视频直播是想还原海外购物的真实场景,所以每次直播的内容都是自然产生的,并不需要花很大“力气”去策划。

张振栋透露,每次直播前,主播只需对商品提前做好了解,并提前一个小时到当地进行踩点,直播过程中的互动和内容都不需经过提前策划的。“我们认为用户需要的不是一场精心策划的直播,而是让用户感受带他们去海外逛货的感觉,所以我们不会是想去策划或跟目的店铺提前打招呼,主播的工作仅是代替用户进店体验购物而已。”他说道。

除此之外,张振栋还表示,直播的性质也导致波罗蜜并不需费劲去干预内容。他指出,对于非直播视频而言,其每一秒钟都是精选的,是经过裁剪的“精品”。但对于直播而言,策划是没用的,因为主播采访对象,到店的环境等都是无法预料的。

当然,直播的内容并不是完全不用把控的,这也是为什么波罗蜜没采取UGC(用户原创内容)的原因。

张振栋指出,在此前曾考虑过UGC这个模式,但很快就否决了。主要原因也是基于波罗蜜对海外购物场景真实性的执着。他认为,如果采取UGC这种方式产生直播内容,买手很可能只为了提高销量而采取很夸张和公关的语言去进行描述,这会大大影响到海淘用户的信赖度,违背波罗蜜“真实性”的原则。

现在,除了带用户亲身体验海外购物场景外等直播形式外,波罗蜜还会给用户直播花火大会甚至去“看海”,并给用户直播波罗蜜海选主播的过程。但无论是什么形式的直播内容,波罗蜜都是围绕着还原海外购物的真实场景和调动用户参与感这两个基础之上。

从技术和供应链树立壁垒

当然,除了产品的差异化外,波罗蜜也从技术和供应链上树立壁垒。

张振栋表示,因为波罗蜜的直播采取的都是手机端采集视频,而这种形式由于要解决功耗问题、信号问题、抖动问题等,所以会造成很高的技术门槛。而波罗蜜技术团队在研发上花了很长时间和心思。

除此之外,波罗蜜还通过跟海外一线品牌和供应商合作来树立供应链的门槛。

张振栋表示,目前大部分自营跨境电商采取的都是中央采集,即直接跟国内掌握海外货源的B端卖家进行商品采购。而波罗蜜是直接在海外搭建供应链团队并在当地进行采购的,这对供应链团队的海外人脉和采购经验是有非常高的门槛的。

据了解,现在,波罗蜜已经和超过60家日本一线品牌和供应商进行合作,而刚刚上线的韩国波罗蜜的团队也在不到三个月的时间内,签下韩国几十个合作品牌。

张振栋透露,在未来,波罗蜜也将上线台湾和欧美国站,而针对时差问题,波罗蜜也会推出弹幕功能来解决深夜用户无法看直播等问题。

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